Εφαρμόζοντας ένα πρωτοποριακό σύστημα τριπλού ελέγχου που διασφαλίζει ότι ο οδηγός βάζει κορυφαίας ποιότητας καύσιμα και πάντα στις σωστές ποσότητες.

Στα ύψη έχει εκτοξευτεί το κόστος ζωής στη χώρα μας, με τις αυξήσεις στις τιμές των καθημερινών προϊόντων, τα απαγορευτικά ενοίκια και τους φουσκωμένους λογαριασμούς να προκαλούν «πονοκέφαλο» στα νοικοκυριά.

Μέσα σε αυτό το κλίμα ακρίβειας και ανασφάλειας, κάθε πολίτης ευελπιστεί τουλάχιστον ότι τα προϊόντα που καταναλώνει, και είναι απαραίτητα στην καθημερινότητά του, είναι υψηλής ποιότητας, όντας προστατευμένος από επιτήδειους που επιθυμούν να θησαυρίσουν εις βάρος του.

Ένα τέτοιο «πανηγύρι», με μεγάλο χαμένο τον καταναλωτή, διαδραματίζεται σε αρκετά πρατήρια υγρών καυσίμων τα οποία φέρουν πειραγμένες αντλίες. Το πρόβλημα με την καταδολίευση των αντλιών, ώστε να παραδίδεται στον πελάτη λιγότερο καύσιμο από αυτό που πληρώνει, είναι κοινό μυστικό ότι σήμερα αποτελεί μεγαλύτερη μάστιγα από το λαθρεμπόριο και τη νοθεία καυσίμων.

Τέλος σε αυτό το καθεστώς εξαπάτησης των καταναλωτών επιχειρεί να βάλει το υπουργείο Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών με το νέο φορολογικό νόμο όπου ορίζονται κυρώσεις τόσο για τη νοθεία και το λαθρεμπόριο, όσο και για τις πειραγμένες αντλίες, οι οποίες αποτελούν το πλέον επικερδές «σπορ» πολλών καιροσκόπων.

Ειδικότερα, σε περίπτωση παράβασης προβλέπεται σφράγιση της εγκατάστασης για δύο χρόνια, ενώ ορίζεται ότι τα φυσικά ή νομικά πρόσωπα των οποίων η εγκατάσταση σφραγίστηκε, δεν μπορούν να δραστηριοποιηθούν στη διακίνηση ενεργειακών προϊόντων επίσης, για δύο χρόνια από τη διαπίστωση της παράβασης.

Παράλληλα, με το νέο νόμο καθιερώνεται για πρώτη φορά η συνυπευθυνότητα για την παράνομη διακίνηση καυσίμων, υποχρεώνοντας τις εταιρείες εμπορίας πετρελαιοειδών να ελέγχουν τα πρατήρια που φέρουν το σήμα τους.

Υπάρχει, ωστόσο, μια εταιρεία εμπορίας πετρελαιοειδών στην Ελλάδα, που δεν… περίμενε το νέο νόμο προκειμένου να υψώσει ασπίδα προστασίας στον καταναλωτή, διασφαλίζοντας ότι κάθε πρατήριο που φέρει το σήμα της προσφέρει υψηλής ποιότητας καύσιμα, στην ποσότητα για την οποία έχει πληρώσει ο καταναλωτής.

Πρόκειται για την ελίν που εδώ και 70 χρόνια - δηλαδή από το 1954 όταν και ιδρύθηκε - θέτει υψηλά ποιοτικά πρότυπα σε όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της, ώστε ο καταναλωτής να είναι πλήρως προστατευμένος από κάθε είδους παραβατική συμπεριφορά.

Έχοντας ως βασική αρχή το σεβασμό στον πελάτη, υλοποιεί καθημερινά τη «Δέσμευση Ποιότητας», ένα καινοτόμο πρόγραμμα, όπου τα προϊόντα της υποβάλλονται σε έναν τριπλό έλεγχο.

Τι σημαίνει αυτό; Ότι τα πρατήρια που φέρουν το σήμα της ελέγχονται τόσο από την ίδια την ελίν, όσο και από δύο ανεξάρτητους φορείς, οι οποίοι έρχονται να επιβεβαιώσουν ότι στο ρεζερβούαρ των οχημάτων των καταναλωτών καταλήγει πάντα υψηλής ποιότητας καύσιμο και στη σωστή ποσότητα.

Αρχικά, έχει δημιουργήσει μια δική της υπηρεσία Ποιοτικού Ελέγχου που διασφαλίζει τη σωστή εκτέλεση της διαδικασίας κατά την παράδοση των καυσίμων.

Παράλληλα, διενεργεί δειγματοληπτικούς ελέγχους, ώστε να πιστοποιείται η ακεραιότητα στην ποσότητα παράδοσης, την ίδια ώρα που τα βυτιοφόρα της φέρουν σύστημα GPS και μετρητές στάθμης, επιτρέποντας στην ελίν να είναι συνεχώς ενήμερη για την πορεία που ακολουθούν και για την ποσότητα που παραδίδεται. Για να εκμηδενίσει, μάλιστα, τις πιθανότητες εξαπάτησης του καταναλωτή, διενεργεί με μυστικά, δικά της οχήματα, ελέγχους για πειραγμένες αντλίες.

Σύμμαχος στην προσπάθεια της ελίν να προσφέρει στον πελάτη το καύσιμο που πληροί τις προσδοκίες του είναι η Bureau Veritas, το μεγαλύτερο και πλέον αξιόπιστο εργαστήριο ανάλυσης πετρελαιοειδών στην Ελλάδα.

Πιο συγκεκριμένα, η εταιρεία έχει αναθέσει στην Bureau Veritas να διενεργεί αυτοβούλως περισσότερους από 1.000 δειγματοληπτικούς ελέγχους τον χρόνο στα καύσιμα και λιπαντικά, σε όλα τα πρατήριά της. Οι έλεγχοι είναι εξονυχιστικοί και πραγματοποιούνται επίσης, σε όλα τα στάδια της εφοδιαστικής αλυσίδας κατά την παραλαβή, αποθήκευση και διακίνηση.

Τα δείγματα που συλλέγονται αναλύονται από τη Bureau Veritas και τα αποτελέσματα των μετρήσεων γνωστοποιούνται στην ελίν, ώστε να μην υπάρξει το παραμικρό «κενό» που θα διαταράξει την άριστη επιχειρησιακή της λειτουργία.

Τέλος, καθοριστική συμβολή στη μάχη της ελίν να διασφαλίσει ότι το πανελλαδικό δίκτυο των 580 πρατηρίων της λειτουργεί με γνώμονα τον σεβασμό στον καταναλωτή έχει και η επίσης ανεξάρτητη Lloyd’s Register που εγγυάται ότι οι έλεγχοι τόσο της εταιρείας όσο και της Bureau Veritas πραγματοποιούνται με τον πλέον κατάλληλο τρόπο.

Η Lloyd’s Register πιστοποιεί την ολοκληρωμένη διαχείριση διασφάλισης ποιότητας κατά την παραλαβή, αποθήκευση και διακίνηση των ενεργειακών προϊόντων της ελίν, ενώ σε περίπτωση που εντοπιστεί κάποια παράβαση, η εταιρεία δεν διστάζει να λάβει αυστηρά μέτρα, αποτρέποντας την επανάληψή της στο μέλλον.

Με τη «Δέσμευση Ποιότητας» να έχει εξελιχθεί σε αναπόσπαστο κομμάτι του DNA της, η ελίν είναι σε θέση να εγγυηθεί στον οδηγό ότι τα καύσιμα που θα βάλει στο αυτοκίνητό του θα είναι πάντα κορυφαίας ποιότητας και στη σωστή ποσότητα.