Ο κορυφαίος όμιλος τοποθετεί κάτω από μία «ομπρέλα» τις 250 αντιπροσωπείες αυτοκινήτων που διαθέτει.

Εγκαινιάστηκε πρόσφατα στη Γαλλία, η νέα οντότητα «Autosphere Group» του ομίλου Emil Frey η οποία περιλαμβάνει όλες τις υπηρεσίες αυτοκινήτων, δηλαδή πωλήσεις, συντήρηση, επισκευή, χρηματοδότηση, ασφάλιση, ακόμη και διαχείριση του στόλου!

«Ο όμιλος Emil Frey France σκοπεύει να υιοθετήσει μια απλούστερη και σαφέστερη δομή για την οργάνωσή του και να δώσει μια συγκεκριμένη ταυτότητα σε κάθε κλάδο δραστηριότητάς του», ανακοίνωσε η εταιρεία.

Έτσι ο όμιλος πήρε την απόφαση να συγκεντρώσει το δίκτυό της, που αποτελείται από περισσότερες από 250 αντιπροσωπείες αυτοκινήτων, κάτω από ένα ενιαίο πρότυπο ή αλλιώς όπως λένε στην αγορά «κάτω από μία ομπρέλα».

Με την ονομασία Autosphere Group, αυτή η νέα οντότητα συγκεντρώνει όλη τη δραστηριότητα λιανικής πώλησης αυτοκινήτων του ομίλου, τις αντιπροσωπείες του, τα συνεργεία, τα φανοποιεία, το κέντρο επικοινωνίας με τους πελάτες μέχρι και το κέντρο ενοικίασης και επισκευής ιστορικών οχημάτων.

«Παρότι σεβόμαστε τις μάρκες των κατασκευαστών που διανέμουμε, οι αντιπροσωπείες του ομίλου Autosphere και οι μάρκες του θα προσφέρουν μια μοναδική εμπειρία στον πελάτη», εξηγεί ο όμιλος Emil Frey France.

Η μάρκα βάζει τον πελάτη στο επίκεντρο όλης της προσοχής και κάθε συμπεριφοράς των εργαζομένων, με την επιθυμία να του παρέχει απλές και προσαρμοσμένες λύσεις. Με αυτό τον τρόπο θα υπάρχει μια μόνιμη προσοχή στον πελάτη είτε η επικοινωνία γίνεται ψηφιακά είτε δια ζώσης. Από την επικοινωνία μέχρι την παραλαβή, κατά τη διάρκεια της εμπορικής σχέσης, τη συντήρηση και τις επισκευές και την παρακολούθηση όλων των εργασιών. Έτσι, η εμπειρία πελατών που αφορά το Autosphere θα παρέχεται τόσο στις αντιπροσωπείες όσο και στον ιστότοπο.»

Σε αριθμούς, η οντότητα του Ομίλου Autosphere συγκεντρώνει περισσότερες από 250 αντιπροσωπείες και 31 μάρκες αυτοκινήτων και μοτοσυκλετών. Το 2023 πούλησε 116.767 καινούρια αυτοκίνητα και 98.137 μεταχειρισμένα οχήματα και πραγματοποίησε περισσότερες από 730.000 παρεμβάσεις (σέρβις, επισκευές, κ.ά.) μετά την πώληση.